ANKARA - BHA
Keçiören Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü ile Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) iş birliğinde belediye personeline yönelik 'Stres ve Öfkeyle Başa Çıkmak: Klinik Psikolojiden Pratik Araçlar' başlıklı eğitim programı gerçekleştirildi.
Keçiören Belediye Meclis Toplantı Salonu'nda düzenlenen eğitim, Doç. Dr. Gözde İkizer tarafından verildi. Programda, çalışanların iş hayatında karşılaştıkları stresle başa çıkma yöntemleri, öfke kontrolü ve zorlu durumlarda etkili iletişim kurma becerileri üzerinde duruldu.
Stresle başa çıkma yöntemleri anlatıldı
Doç. Dr. Gözde İkizer, eğitimde stres ve öfkenin insan bedeni, düşünceleri ve davranışları üzerindeki etkilerini anlattı. Bu duyguların erken belirtilerinin fark edilmesinin önemine dikkat çeken İkizer, özellikle yoğun iş yükü, zaman baskısı ve vatandaşlarla iletişim sırasında karşılaşılabilecek stres kaynaklarına değindi.
Katılımcılara nefes ve gevşeme egzersizleri, kısa molalar, zaman yönetimi ve öncelik belirleme gibi stresle başa çıkma yöntemleri hakkında bilgi verildi.
Etkili iletişim ve öfke kontrolü ele alındı
Eğitimde öfke kontrolü kapsamında duyguları tanıma, ani tepkilerden kaçınma, empati kurma ve etkin dinleme becerileri de değerlendirildi.
Teorik bilgilerin günlük yaşamdan örnekler ve uygulamalı çalışmalarla desteklendiği programda, belediye personelinin hem çalışma arkadaşlarıyla hem de vatandaşlarla iletişiminde kullanabileceği yöntemler paylaşıldı.
